Garantie
Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin direct de la producator.
In cazul produselor vandute si livrate de catre microfonspion.ro , certificatele de garantie sunt emise pe o perioada de 12, 24 sau 36 de luni functie de garantia oferita de producator.
Garantia se acorda conform legislatiei romane in vigoare la data cumpararii, se aplica numai daca aparatul este folosit corespunzator (in concordanta cu instructiunile de folosire) si este valabila numai insotita de factura de cumparare si certificatul de garantie, in original.
Nu se ofera duplicat dupa certificatul de garantie.
Prezentul produs are in componenta subansamble electronice si mecanice delicate, care necesita respectarea cu strictete a conditiilor de manipulare, transport, pastrare, exploatare si intretinere prevazute in manualul de utilizare.
In cazul defectarii in conditii normale de utilizare, pe durata perioadei de garantie, produsul se va repara gratuit. Cumparatorul trebuie sa se prezinte la sediul magazinului de unde a achizitionat aparatul (sa mentioneze defectiunile reclamate) sau sa trimita produsul printr-un curier rapid si sa achite taxele necesare. In cazul in care produsul este trimis prin curier rapid, este necesar ca aparatul sa fie trimis in ambalajul suplimentar pentru a fi protejat impotriva socurilor. Daca la desfacerea coletului se constata ca aparatul este in alt ambalaj decat cel original acesta va fi scos din garantie. Pentru clientii care nu mai au ambalajele originale varianta ca produsul sa ajunga la noi este aceea de a-l aduce personal.
Adresa serviceului nostru este este mentionata pe certificatul de garantie si poate diferi in functie de produs sau functie de productorul sau distribuitorul produsului .
Situatii ce duc la scoaterea produselor din garantie
- Absolut toate produsele trimise la garantie prin intermediul firmelor de curierat sau posta trebuie prezentate in ambalajul original. Daca la primirea in service se constata ca produsul este in alt ambalaj decat cel original acesta se scoate din garantie. In cazul in care produsul este adus la sediul nostru nu este necesar ambalajul original.
- Documentele de garantie nu sunt prezentate, au fost deteriorate / modificate sau sunt ilizibile.
-Aparatul prezinta deteriorari cauzate de accidente mecanice, lovituri, socuri, patrunderi de lichide, expuneri la foc, utilizare gresita sau neglijenta, schimbari ale starii aparatului, pastrarea in conditii improprii (functionarea repetata in regim de mari diferente de temperatura care cauzeaza fenomenul de “condens” intern) expunerea excesiva la umezeala sau radiatii solare, deteriorarea antenei sau a capacelor de protectie sau neglijentei in utilizare.
-Sigiliul aplicat de catre vanzator a fost deteriorat, sters sau inlocuit.
-Produsul a fost utilizat impreuna cu alte accesorii in afara celor recomandate de producator.
-Interventii software sau reparatii executate de catre persoane neautorizate.
-Pierderea certificatului de garantie.
-Capacitatea bateriilor poate fi diminuata in mod gradual in cazul depozitarii la temperaturi prea joase sau prea inalte.
Fotografiile prezentate au caracter informativ si pot contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului.
Specificatiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fara nevoia de instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala.