Politica de Retur

POLITICA DE RETUR - microfonspion.ro
 

Conform legislației in vigoare, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate de pe site-ul microfonspion.ro in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lor.

Procedura de returnare:

1. Contactati vanzatorul Telefon : 0755 267 790; Email : office@microfonspion.ro.
2. Expediați produsul la adresa vanzatorului sau administratorului in termen de 10 zile de lainstiintarea vanzatorului asupra efectuarii cererii de returnare.
3. Rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de 30 de zile de la receptia produsului returnat, in contul IBAN indicat in cererea de returnare pe email : office@microfonspion.ro.

Costuri de returnare:

• Costurile de returnare a produsului sunt suportate de catre client.

Condiții de returnare:

• Produsul trebuie sa fie in stare perfecta de functionare, in ambalajul original, cu toate accesoriile incluse.
• Produsul NU trebuie sa prezinte urme de uzura sau deteriorare.
• Produsul NU trebuie sa fi fost utilizat.

Excepții de la returnare:

• Produsele digitale (ex: muzică, ebooks) descărcate imediat;
• Produsele sigilate din motive de protecție a sănătății (ex: cosmetice);
• Produsele confecționate la comandă sau personalizate.

Drepturi suplimentare ale consumatorului:

• Consumatorul are dreptul de a solicita inlocuirea produsului cu unul identic sau de o calitate superioară.
• Consumatorul poate solicita rezilierea contractului si rambursarea contravalorii produsului, inclusiv a costurilor de livrare, in anumite condiții (ex: produsul nu corespunde descrierii).

Recomandări:

• Se recomandă citirea cu atenție a termenilor si conditiilor de pe site-ul nostru inainte de finalizarea comenzii.
• Se recomandă păstrarea documentelor care dovedesc achiziția si returul produsului.
• In caz de probleme cu returul produsului, vă rugăm să ne contactați la adresa de email : office@microfonspion.ro.